Para que en caso de que ocurriese algún imprevisto durante nuestros viajes, contemos con el apoyo de un seguro para hacer frente a esas situaciones; tanto económico de acuerdo a las sumas aseguradas de cada cobertura, como para realizar trámites y procedimientos
Con Compañías líderes en seguros de viaje, contamos con más de 10 años de experiencia y la infraestructura necesaria para brindar el mejor servicio, además de estar siempre buscando nuevos beneficios para nuestros asegurados. Nuestra una amplia gama de productos que cubren todo tipo de viajes: Nacionales, Internacionales, de placer, de negocios, para estudiantes, en crucero, etc. y contamos con la posibilidad de crear productos “a la medida” para Agencias de Viajes que quieran ofrecer un valor agregado a sus clientes.
Porque a diferencia de otros seguros, los seguros de viaje de nuestras Compañías son líderes en el mercado. NO te cobra deducibles ni coaseguro, dependiendo del plan; y funciona como un seguro con coberturas adicionales. Es decir, estos productos han sido creados especialmente para viajes con coberturas específicas que otros seguros personales no tienen, como: cancelación, interrupción o demora de viaje, pérdida de equipaje, traslados médicos (como cobertura independiente), gastos médicos de emergencia por accidente o enfermedad, indemnización por pérdidas orgánicas, repatriación de restos, etc...
El seguro de viaje cuenta con un servicio de asistencia, a la cual tendremos que llamar en caso de algún imprevisto, el servicio de asistencia estará al pendiente de cualquier eventualidad que tenga el asegurado durante su viaje, y los atenderá las 24 horas del día, los 365 días del año.
Cabe mencionar, que la asistencia es en español; el asegurado deberá tener a la mano los siguientes datos: (i) número de póliza; (ii) número de certificado; (iii) así como un teléfono o dirección de correo electrónico donde se les pueda contactar.
La póliza original, es tu certificado en formato PDF. Dicho documento lo recibirás en el transcurso de las 24 hrs siguientes (por correo electrónico), a partir de haber enviado tus comprobantes a través del sistema Web.
“La credencial” se entrega en los casos de emisiones grupales. En este caso, los seguros de viaje y planes especiales, no son el tipo de seguros que presentando tu credencial de asegurado en un hospital, te atienden. Es necesario que siempre se establezca comunicación con la Compañía de Asistencia, antes de acudir al médico, para que se les coordine y canalice al lugar más cercano para su atención. Seguir el Procedimiento en caso de Emergencia (archivo que reciben cuando los asegurados se dan de alta en el sistema WEB). Por lo que una credencial física no garantiza que hospitales, médicos o clínicas proporcionen la atención requerida por los asegurados.
Uno de los beneficios de los seguros de viaje de nuestras compañías es el pago directo ; sin embargo, el asegurado deberá llamar a la asistencia antes de acudir al médico, y ésta se encargará de apoyar a los asegurados en la coordinación de atención médica, para canalizar al asegurado al Médico u Hospital más cercano; (bajo este supuesto, el asegurado tiene la garantía de pago directo por parte de la Asistencia al hospital), excepto en caso de que el costo del siniestro rebase la suma asegurada contratada. En caso de que el asegurado no pueda llamar a la asistencia y se presente con un Médico u Hospital, se manejará por reembolso.
NOTA IMPORTANTE:
Los asegurados son canalizados con los médicos, hospitales o clínicas locales, y en algunos casos (aunque mínimos), los doctores u hospitales rehúsan aceptar el pago directo de las aseguradoras y prefieren recibir el pago inmediato. Este tipo de situaciones no dependen de la Aseguradora ni de la Asistencia. Por lo que el asegurado podrá solicitar el reembolso por los gastos devengados en atención médica, llenando los formatos, y recopilando los documentos que le solicitará el area de siniestros de la Aseguradora (en cualquiera de las oficinas regionales de AIG Mexico o directamente en la oficina matriz de la aseguradora en México D.F.) para el trámite del reembolso en cuestión…Es muy recomendable que el asegurado saque fotocopia de los documentos entregados a la Aseguradora para el trámite de reembolso, (ya que se le pedirán los originales).
Independientemente de las coberturas con sumas aseguradas; la asistencia los orientará en el lugar y momento que lo necesiten en caso de requerir información sobre trámites a seguir o instituciones a contactar en casos de: Pérdida de Equipaje, Pérdida de Pasaporte, Asesoría Legal para Emergencias, Transferencia de Fondos para Emergencias, Mensajería Telefónica de Emergencia, Referencias Médicas, Agencia de Viajes para Emergencia y Repatriación de Restos.
Independientemente de las coberturas con sumas aseguradas; la asistencia los orientará en el lugar y momento que lo necesiten en caso de requerir información sobre trámites a seguir o instituciones a contactar en casos de: Pérdida de Equipaje, Pérdida de Pasaporte, Asesoría Legal para Emergencias, Transferencia de Fondos para Emergencias, Mensajería Telefónica de Emergencia, Referencias Médicas, Agencia de Viajes para Emergencia y Repatriación de Restos.
La aseguradora correspondiente, pagará la indemnización correspondiente a esta cobertura si el Viaje del Asegurado no se inicia o si la continuidad del mismo se interrumpe o se cancela, a consecuencia de que el Asegurado o algún familiar cercano del Asegurado, sufra un Accidente o Enfermedad cubiertos, o de que ocurra el fallecimiento de cualquiera de ellos. Como familiar cercano se entenderá el cónyuge, los hijos y padres del Asegurado.
La aseguradora correspondiente, reembolsará al Asegurado los gastos en que incurra por concepto de hospedaje y alimentación, cuando dichos gastos resulten a consecuencia de haber ocurrido una demora durante el desarrollo del itinerario de un Viaje regular, La demora deberá de ser mayor a 12 horas y sea originada por huelga no anunciada, clima inclemente que no permita la salida del vehículo, secuestro o falla técnica; que afecte al vehículo marítimo o terrestre o avión o la Empresa Transportista, acorde a las especificaciones de las Condiciones Generales del Seguro.
La aseguradora correspondiente, pagará al Asegurado la indemnización correspondiente a esta cobertura en caso de ocurrir el robo o extravío total de su equipaje registrado, acorde a las especificaciones de las Condiciones Generales del Seguro, al viajar con una Empresa Transportista. (Es importante mencionar que las pérdidas parciales no están cubiertas).
La aseguradora correspondiente, pagará al Asegurado los gastos médicos cubiertos en que incurra, a causa de cada Accidente o Enfermedad cubierto que le ocurra durante la Vigencia de esta cobertura. Enfermedades preexistentes no se incluyen en esta cobertura, ni tratamientos preventivos. Acorde a las especificaciones de las Condiciones Generales del Seguro.
La aseguradora correspondiente, pagará los gastos cubiertos en que se incurra por concepto de transportación de emergencia del Asegurado, acorde a las especificaciones de las Condiciones Generales del Seguro, a consecuencia de un Accidente o de una Enfermedad que le ocurra estando de Viaje, fuera de su ciudad habitual de residencia, durante la Vigencia de esta cobertura.
La aseguradora correspondiente, pagará la suma asegurada de esta cobertura, si el Asegurado fallece dentro de los 90 días siguientes a la fecha del mismo, a consecuencia de un Accidente cubierto, siempre y cuando el evento ocurra mientras el Asegurado se encuentre como Pasajero en un Transporte Público.
La aseguradora correspondiente, pagará la suma asegurada de esta cobertura, si el Asegurado fallece dentro de los 90 días siguientes a la fecha del mismo, a consecuencia de un Accidente cubierto. Acorde a las especificaciones de las Condiciones Generales del Seguro.
La aseguradora correspondiente, pagará los gastos cubiertos en caso de ocurrir el fallecimiento del Asegurado, para regresar el cuerpo desde el lugar en que se encuentre, hasta su lugar de residencia. Acorde a las especificaciones de las Condiciones Generales del Seguro.
Si a consecuencia de un Accidente cubierto, y dentro de los 90 días siguientes a la fecha del mismo, el Asegurado sufre un estado de Invalidez Total y Permanente antes de cumplir los 70 años de edad, La aseguradora correspondiente pagará la suma asegurada correspondiente a esta cobertura, acorde a las especificaciones de las Condiciones Generales del Seguro.
Si a consecuencia de cualquier Accidente cubierto y dentro de los 90 días siguientes a la fecha del mismo, el Asegurado sufre cualesquiera de las pérdidas enunciadas en la Tabla de Indemnización, la Compañía pagará el porcentaje de la suma asegurada deacuerdo a la escala “A”
Pérdida de Ambas manos 100%
Pérdida de Ambos pies 100%
Pérdida de Ambos ojos 100%
Pérdida de una mano y un pie 100%
Pérdida de una mano y un ojo 100%
Pérdida de un pie y un ojo 100%
Pérdida de una mano o un pie 50%
Pérdida de un ojo 30%
Pérdida del dedo pulgar de cualquier mano 15%
Pérdida del dedo índice de cualquier mano 10%
*Nota: Las coberturas varían dependiendo del tipo de seguro que adquiere el interesado, y todas las coberturas están sujetas a las especificaciones de las Condiciones Generales del Seguro.